Kwaliteitsverbintenissen
Foliflora heeft van het begin af aan klanttevredenheid hoog in het vaandel gedragen. Daarom doen wij er alles aan om de grootste zorg te besteden aan het voldoen aan uw wensen!
Kwaliteit
Wij besteden de grootste aandacht aan de kwaliteit van onze producten. Al onze leveranciers zijn streng geselecteerd vanwege hun betrouwbaarheid en consistentie in productkwaliteit. Zij gaan met ons een langetermijnengagement aan.
Bovendien wordt elke bestelling vóór verzending onderworpen aan een strikte en systematische kwaliteitscontrole.
Versheid
Om u een perfecte versheid te garanderen, worden onze planten en bloemen op het allerlaatste moment voorbereid en verzonden. Onze logistieke partner levert ze vervolgens binnen 24 uur bij u thuis!
Levering
Leveringen van bloemen en planten worden verzonden door onze logistieke partner Chronopost. Onze afspraken met deze dienstverlener garanderen dat u op de gewenste dag bij u thuis wordt afgeleverd.
Betaling
Foliflora garandeert de volledige vertrouwelijkheid van uw bankgegevens, beveiligd door het 128-bit SSL-protocol. Er wordt een automatische controle van de geldigheid van de toegangsrechten uitgevoerd wanneer u met creditcard of Paypal betaalt en alle uitwisselingen zijn gecodeerd om absolute vertrouwelijkheid te garanderen.
Klantenservice
Onze klantenservice luistert naar u en beantwoordt graag uw vragen per e-mail, post of telefoon. Wij verbinden ons ertoe u binnen maximaal 48 uur te antwoorden.
Vertrouwelijkheid
Uw persoonlijke gegevens worden beschermd en aangegeven bij de CNIL. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen, te corrigeren en te verwijderen. U kunt dit doen door ons te schrijven op Foliflora - Bloemenbezorging, 451 Rue du Champ du Garet, 69400 ARNAS of rechtstreeks per e-mail : Contacteer de Klantenservice